Manejo de Virus

Para iniciar el escaneado con el Avast asegúrate de tener:

• Las definiciones de virus del Avast actualizadas (sección 3.1 Actualizar Avast)
• Las opciones de escaneado configuradas (sección 3.2 Configurar Avast)

Paso 1. Presiona el botón para empezar el escaneado.

El escaneado para buscar virus puede tomar tiempo (especialmente si has seguido las recomendaciones arriba indicadas y si le has indicado al Avast que realice Escaneados Minuciosos). Si deseas, puedes dejar la computadora trabajando mientras se ejecuta el Avast, en cuyo caso debes esperar una hora o más a que el escaneado finalice. O puedes utilizar la computadora mientras Avast está realizando el escaneado, en cuyo caso esta parecerá un poco más lenta que lo usual. De cualquier manera, necesitarás tener paciencia. A largo plazo, tener una computadora libre de virus incrementará la velocidad y la estabilidad de la misma.

4.1 Eliminación de virus

Si el Avast encuentra un virus, ya sea durante el escaneado o durante el uso normal de la computadora, se te notificará inmediatamente de la forma como se muestra.

Figura 14: Pantalla de Advertencia de Avast

Importante: Tienes varias opciones para elegir en esta situación. La opción más segura sería el Eliminar el virus. Sin embargo, un virus puede infectar un documento que no deseas borrar (tal como un documento importante en Microsoft Office). Si ello ocurre, puedes elegir Reparar el archivo con el fin de limpiarlo de los virus sin necesidad de destruir los datos. Sin embargo, no existe garantía que un archivo infectado pueda ser reparado. Si no puedes reparar el archivo, pero no deseas borrarlo, puedes intentar desplazarlo al Baúl de Virus.

4.1.1 El Baúl de Virus (Usuarios Avanzados)

Este es un fólder especial dentro de tu computadora que está protegido por el Avast. Está aislado del resto del sistema operativo, lo que significa que el virus en este fólder, no puede provocar un daño adicional a tu computadora. No puedes abrir un archivo que está en el Baúl de Virus, pero puedes almacenarlo de manera segura y esperar que Avast sea capaz de restaurarlo posteriormente luego de una actualización futura.

Paso 1. Presiona el botón para acceder al Baúl de Virus.

Figura 15: Pantalla del Baúl de Virus de Avast

Puedes ejecutar las siguientes acciones con los archivos en el Baúl de Virus:

• Añadir un archivo: Puedes añadir tus archivos personales a la lista de Archivos de Usuario.
• Borrar un archivo: Los archivos son borrados de manera irreversible; estos no son trasladados a la Papelera de Reciclaje.
• Restaurar un archivo: El archivo se trasladará a su ubicación original y será eliminado del Baúl de Virus.
• Extraer un archivo: El archivo se copia al fólder seleccionado.
• Escanear un archivo: El archivo es escaneado en busca de virus.
• Mostrar las propiedades de un archivo: Las propiedades del archivo son mostradas; es posible añadir comentarios al archivo.
• Enviar por correo a ALWIL Software (los creadores del Avast): El archivo seleccionado será enviado por correo electrónico a ALWIL Software. Sólo debes utilizar esta acción en casos especiales. (Si sospechas que Avast cometió un error, por ejemplo, si el archivo no está realmente infectado, podría ser útil enviar una copia a ALWIL.)

Todas las funciones son accesibles desde la interfaz del Baúl de Virus.

Nota: El desplazar virus al Baúl de Virus es la forma más conveniente de tratar con 'falsos positivos'. Esto se refiere a los archivos que crees que han sido erróneamente etiquetados como infectados por el Avast. Puedes entonces enviar el archivo 'infectado' a ALWIL Software y solicitarles una opinión final.

4.2 Respuesta a un Brote Viral

Aun cuando un virus que has encontrado haya sido reparado o borrado por el Avast, es importante que procedas con los siguientes pasos para asegurar que tu computadora se mantiene libre de virus:

• Desconecta físicamente tu computadora de Internet o de la red local. O, si estás conectado de manera inalámbrica, desconéctate de ella. Si es posible, retira la tarjeta inalámbrica.
• Si tu computadora se halla en red, ya sea en el trabajo o en el hogar, debes desconectar de inmediato todas las computadoras de la red de la conexión a Internet y luego de la red local. Todos los otros usuarios deben dejar de trabajar y ayudar a limpiar la infección de virus. Esto puede sonar extenuante, pero es absolutamente necesario.
• Configura un escaneado programado para el inicio (ver a continuación) en todas las computadoras en red. Escribe los nombres de todos los virus que encuentres y luego bórralos.
• Repite el paso anterior, ejecutando escaneados al inicio en todas las computadoras, hasta que Avast ya no muestre advertencias. Es probable que tengas que hacer esto sólo una vez.
• Utiliza la Base de Datos de Virus del Avast y un motor de búsqueda para investigar detalles específicos sobre el virus y el daño posible causado por la infección.

Paso 1. Para abrir la Base de Datos de Virus del Avast, presiona y elige Base de Datos de Virus del menú desplegable.

Figura 16: Menú desplegable con la selección de la Base de Datos de Virus de Avast

Aquí puedes aprender detalles sobre los virus, incluyendo los pasos que debes tomar con el fin de evitar que se disemine la infección. Recuerda que también puedes buscarlos en Internet utilizando el texto en la columna de Nombre de la Base de Datos de Virus del Avast.

Figura 17: Pantalla de Información acerca de los virus conocidos de Avast

4.3 Escaneado programado para el Inicio

El Inicio se refiere al periodo de tiempo entre el encendido de tu computadora y la ejecución del Sistema Operativo de Windows. Un escaneado programado para el inicio es la manera más completa de escanear tu computadora de virus. Esto es útil debido a que algunos virus se esconden en archivos que el Avast no puede explorar cuando Windows esta ejecutándose.

Paso 1. Presiona el botón para activar el menú desplegable y elige Configurar Escaneado programado para el inicio.

Figura 18: Escaneo Programado para el Inicio del Avast

Paso 2. Presiona el botón Programar.

Necesitarás reiniciar tu computadora para que este escaneado al inicio ocurra. Cuando reinicies tu computadora, el Avast verificará la existencia de virus y luego Windows se iniciará normalmente. No puedes utilizar tu computadora cuando se está ejecutando un escaneado para el inicio, pero debes mantenerte cerca para que puedas actuar ante cualquier virus que se encuentre.

Figura 19: Escaneo Programado para el Inicio de Avast ejecutándose en Windows XP

Si se encuentra un virus, se te dará la opción de repararlo, borrarlo o moverlo al Baúl de Virus. Se recomienda que elijas una de estas tres acciones en vez de elegir Ignorar el virus. Por favor sigue las pautas dadas anteriormente cuando tomes tu decisión. Si seleccionas Eliminar todo, Desplazar todo, o Reparar todo, entonces Avast dejará de hacerte consultas y realizará la misma acción para todos los virus que encuentre durante el escaneado programado para el inicio.

4.4 Base de Datos de Recuperación de Virus (BDRV)

La Base de Datos de Recuperación de Virus (BDRV) añade otra capa de protección contra los virus. Este te permite restaurar una computadora infectada y ponerla nuevamente en un estado operativo. La BDRV creará automáticamente y almacenará de manera segura copias de importantes archivos del sistema. Si un virus los infecta en el futuro, Avast tratará de revertir ello utilizando las copias guardadas.

La BDRV es activada por defecto después de la instalación del Avast.

Paso 1. Pulsa con el botón derecho del ratón sobre el icono para ver las diferentes opciones en la BDRV como se muestra:

Figura 20: Menú desplegable mostrando las diferentes opciones de la BDRV

Paso 2. Selecciona la opción de ¡Generar BDRV Ahora! después de instalar y actualizar Avast. Esto garantizará que tengas una copia reciente de todos tus archivos de sistema. Este proceso se ejecutará en segundo plano y puede tomar varios minutos para completarse.